Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng

Điều 1. Phạm vi áp dụng

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") là hợp đồng ràng buộc pháp lý giữa one788 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền one788.lat và các tên miền liên quan.

Thỏa thuận này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ của one788, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao (Bi-a, Bóng Rổ), Đá Gà trực tiếp, Nổ Hũ (slot), Casino trực tuyến với dealer người thật và bất kỳ tính năng nào được bổ sung trong tương lai.

Bằng việc nhấn nút "Đăng nhập", hoàn tất đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi Thỏa thuận được cập nhật, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của văn bản này.

Điều 2. Điều kiện tham gia

Để sử dụng dịch vụ của one788, Bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. one788 áp dụng chính sách 18+ như một cam kết đạo đức nhằm bảo vệ người chưa thành niên — đây là chính sách của nền tảng, không phải quy định pháp luật bắt buộc của Việt Nam.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không nằm trong danh sách tự loại trừ hoặc bị cấm cược bởi một nền tảng cờ bạc khác.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Không sử dụng các công cụ phần mềm tự động, bot hay bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để gian lận hệ thống.

one788 có quyền yêu cầu Bạn cung cấp tài liệu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Việc từ chối xác minh có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản.

Điều 3. Tài khoản người dùng

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng one788. Việc tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi hoặc lách hạn mức cược là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến tịch thu toàn bộ số dư cùng chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm về:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. one788 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số) và không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Tất cả hoạt động phát sinh từ tài khoản của Bạn, dù do chính Bạn hay bên thứ ba thực hiện với sự cho phép hay không.
• Thông báo ngay cho one788 nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.

one788 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm bảo mật, hoặc vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này mà không cần thông báo trước.

Điều 4. Nạp tiền & Rút tiền

one788 hỗ trợ giao dịch bằng đồng Việt Nam (VNĐ). Mọi số dư trong tài khoản được tính và hiển thị theo đơn vị VNĐ. Ví dụ, mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ và mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho mỗi giao dịch.

Quy trình nạp tiền:

1. Đăng nhập tài khoản và chọn mục Nạp tiền.
2. Chọn phương thức thanh toán phù hợp (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV, v.v.).
3. Nhập số tiền và xác nhận giao dịch theo hướng dẫn hiển thị trên màn hình.
4. Tiền sẽ được ghi có vào tài khoản trong vòng 1–5 phút sau khi giao dịch thành công.

Quy trình rút tiền:

1. Truy cập mục Rút tiền và nhập số tiền muốn rút.
2. Xác nhận thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền.
3. Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 15–60 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ vào ngày lễ.

one788 có quyền yêu cầu xác minh thêm đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Giao dịch nào không vượt qua quy trình xác minh sẽ bị hoàn trả về số dư tài khoản.

Điều 5. Khuyến mãi & Tiền thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng nạp đầu, hoàn trả (cashback) và phần thưởng VIP do one788 cung cấp đều chịu sự điều chỉnh bởi điều khoản riêng của từng chương trình, được công bố cụ thể tại trang khuyến mãi tương ứng.

Các quy tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Vòng cược (Rollover): Tiền thưởng thường đi kèm yêu cầu vòng cược từ 5× đến 30× giá trị thưởng, tùy chương trình. Yêu cầu cụ thể được ghi rõ trong điều khoản của mỗi chương trình.
• Thời hạn sử dụng: Tiền thưởng có thời hạn kích hoạt và hoàn thành vòng cược. Thưởng hết hạn sẽ tự động bị hủy.
• Mỗi người một lần: Hầu hết các ưu đãi chào mừng chỉ áp dụng một lần cho mỗi người, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình.
• Quyền từ chối: one788 bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện gian lận hoặc lạm dụng khuyến mãi.

Người chơi không nên coi tiền thưởng như một nguồn thu nhập hay lợi nhuận đảm bảo. Khuyến mãi được thiết kế để nâng cao trải nghiệm giải trí, không phải để đảm bảo lợi nhuận.

Điều 6. Hành vi bị cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng nền tảng one788:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc hệ thống cược.
• Rửa tiền, tài trợ khủng bố hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch tài chính bất hợp pháp nào thông qua nền tảng.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản one788 cho người khác.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật, lỗ hổng phần mềm để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho bộ phận hỗ trợ.
• Đăng, truyền tải hoặc phân phối nội dung phỉ báng, tục tĩu, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật qua bất kỳ kênh giao tiếp nào của nền tảng.
• Thực hiện hành vi gian lận đối tác (collusion) trong các trò chơi trực tuyến có nhiều người tham gia.
• Giả mạo danh tính, cung cấp tài liệu xác minh giả mạo trong quá trình KYC.

Vi phạm bất kỳ điều nào trên đây có thể dẫn đến đình chỉ ngay lập tức, tịch thu số dư tài khoản và/hoặc truy cứu trách nhiệm pháp lý theo quy định của pháp luật hiện hành.

Điều 7. Giới hạn trách nhiệm

one788 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi cam kết duy trì hệ thống hoạt động ổn định với tỷ lệ uptime cao, tuy nhiên không thể bảo đảm dịch vụ hoàn toàn không gián đoạn trong mọi tình huống.

one788 không chịu trách nhiệm đối với:

• Mất mát tài chính phát sinh từ quyết định cược của Bạn.
• Sự cố kết nối internet, gián đoạn điện hoặc lỗi thiết bị đầu cuối phía người dùng.
• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, mất lợi nhuận hoặc thiệt hại hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng nền tảng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp phần mềm game, cổng thanh toán hoặc mạng viễn thông.

Trong mọi trường hợp, tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của one788 đối với một người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền Bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước sự kiện phát sinh tranh chấp.

Điều 8. Chính sách riêng tư

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của Bạn được điều chỉnh bởi Chính sách bảo mật của one788 — một tài liệu độc lập có hiệu lực pháp lý tương đương và được coi là một phần không thể tách rời của Thỏa thuận này.

Tóm tắt các cam kết bảo mật chính:

• Dữ liệu cá nhân của Bạn chỉ được sử dụng để cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý.
• one788 không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của Bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Bạn có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.
• Mọi dữ liệu thanh toán được mã hóa và xử lý qua các cổng thanh toán được chứng nhận bảo mật.

Điều 9. Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi, Bạn nên thực hiện các bước sau theo thứ tự:

1. Liên hệ CSKH: Gửi khiếu nại chi tiết (bao gồm mã giao dịch, thời gian, mô tả sự cố) qua Zalo one788.official, Telegram @one788vn hoặc email [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 sẽ phản hồi trong vòng 2 giờ.
2. Xem xét nội bộ: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, khiếu nại sẽ được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét trong vòng 5 ngày làm việc.
3. Phán quyết cuối cùng: Đối với các tranh chấp về kết quả trò chơi, nhật ký hệ thống của one788 được coi là bằng chứng chính thức và có giá trị quyết định.

one788 cam kết xử lý mọi khiếu nại một cách trung thực, công bằng và minh bạch. Chúng tôi không có chính sách từ chối xem xét khiếu nại hợp lệ.

Điều 10. Sửa đổi điều khoản

one788 bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi sẽ có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên trang one788.lat/dieu-khoan-dieu-kien.

Khi có thay đổi quan trọng, one788 sẽ thông báo cho người dùng đã đăng ký qua một trong các kênh: thông báo trong ứng dụng, email hoặc tin nhắn Zalo/Telegram. Việc Bạn tiếp tục sử dụng nền tảng sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Bạn chấp nhận phiên bản Thỏa thuận mới nhất.

Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Bạn có quyền chấm dứt tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày thay đổi có hiệu lực, bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ.